Perguntas Frequentes

O couro Veylen é legítimo ou sintético?

100% couro bovino legítimo de origem brasileira. Nunca usamos PU, couro sintético, couro reconstituído ou ecológico. Todos os produtos especificam o tipo de acabamento (Napoli ou Soleta Malboro) na ficha técnica.

Qual a diferença entre couro Napoli e Soleta Malboro?

O Napoli é um couro bovino com selagem superficial — mais resistente à fricção, manchas e variação de umidade. Ideal para uso diário intenso. A Soleta Malboro é um couro curtido ao vegetal (veg-tan) que desenvolve pátina natural com o tempo, tornando cada peça única.

Como cuidar da minha carteira de couro?

Para o couro Napoli: limpe com pano levemente úmido e seco. Para a Soleta Malboro: aplique cera ou condicionador de couro vegetal a cada 3-6 meses para manter a hidratação e acelerar o desenvolvimento de pátina.

Qual o prazo de entrega?

Frete grátis para todo o Brasil via Correios ou transportadora parceira. Prazo médio: 5-10 dias úteis após confirmação do pagamento. Você recebe código de rastreamento por e-mail assim que o pedido é despachado.

Posso trocar ou devolver se não gostar?

Sim. Temos política de troca em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso. Para devolução por arrependimento (Código de Defesa do Consumidor), o prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento.

As carteiras cabem notas de real e cartões padrão?

Sim. Todas as carteiras Veylen foram dimensionadas para notas de real dobradas e cartões no padrão ISO/IEC 7810 ID-1 (85,6 × 53,98 mm) — o tamanho padrão de cartões de crédito e débito brasileiros.

Os produtos têm proteção RFID?

Nossos porta-cartões atuais não incluem blindagem RFID ativa. O couro natural tem alguma atenuação passiva de sinal, mas não substitui um protetor RFID dedicado.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim. A Veylen é operada pela Baricentro Comércio e Distribuição de Acessórios LTDA, empresa formalmente registrada. Nota fiscal emitida em todos os pedidos.